Olá contadores! Vamos falar sobre os quatro PS de Kotler, que é a estrutura, a base para você fazer um marketing bem efetivo dentro do seu escritório. O que são os 4 ps de Kotler? Os 4 ps são: produto, preço, praça e propaganda. A gente vai falar sobre o primeiro “P” deles que é o produto. No caso do contador seria venda de serviço.
Hoje o contador tem que se diferenciar porque, na maioria das vezes, hoje, quando um empresário vai fazer um orçamento, o contador fala: – Eu vou fazer o seu RH, o seu fiscal e o seu contábil. Ele faz o orçamento com uma outra contabilidade, e a outra contabilidade fala que vai fazer o RH, o fiscal e o contábil.
No final das contas, o empresário vai pensar o seguinte: Se todo mundo tá oferecendo a mesma coisa, eu vou contratar o mais barato. E essa é a pior coisa que você pode fazer, porque não vai conseguir concorrer com o preço das empresas de tecnologia que atuam em contabilidade. Tendo essas contabilidades digitais, no final das contas, te obriga a ter que se diferenciar e oferecer um serviço que o seu concorrente não vai oferecer, e não é necessariamente preço.
Prepare um atendimento interessante, para que você ofereça alguma solução ou alguma abordagem, alguma forma de oferecer o seu serviço além desse rh, fiscal e contábil. E não vale falar assim: – Comigo você vai ter um bom atendimento. Isso é mais que obrigação, honestidade não é mais que obrigação. A seguir eu vou dar algumas dicas para você poder montar um atendimento interessante.
Se você tem uma sede própria na sua contabilidade, poderá oferecer também um serviço de escritório virtual. Vale a pena você montar um escritório virtual e cobrar mais por isso. Um dos serviços que pode oferecer ao cliente é colocar seu endereço fiscal no local, onde irá chegar todas as partes de documentação e correspondência na contabilidade e ainda vai ter uma sede em um lugar bem localizado. Geralmente a contabilidade está em um ambiente mais comercial, o que é bem interessante. Tem muito PJ que não quer utilizar o endereço de sua residência, por poder ter certos problemas de segurança. Esta é uma possibilidade.
E outra coisa, se você tem um ramo de negócio e ele precisa de uma especialização. Por exemplo, tem contadores que preparam documentação para licitações. Você pode fazer uma especialização e procurar esse tipo de cliente, se especializar nisso. É necessário buscar diferenciais, pois a concorrência é muito grande. Atualmente, se termina a faculdade, lança um site na internet e começa a oferecer contabilidade a R$100 por mês, e isso acaba atrapalhando um cliente em potencial.
Amanhã tem mais, a gente vai falar sobre o outro P que é questão do preço e a gente vai conversando. Valeu, contadores!
